Política de Privacidade

A Pet da Ana respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados em nosso site. Esta Política de Privacidade explica como suas informações são utilizadas, armazenadas e protegidas ao acessar ou comprar em nosso site.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações que você fornece voluntariamente ao:

Fazer um pedido ou cadastro em nosso site
Entrar em contato conosco via formulário ou WhatsApp
Assinar nossa newsletter ou aceitar notificações

As informações coletadas incluem: nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e dados de pagamento.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

Processar e entregar seus pedidos com segurança
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais
Enviar atualizações sobre o status da sua compra
Oferecer suporte e atendimento ao cliente
Informar sobre promoções e novidades (com sua permissão)

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para processar pagamentos ou efetuar entregas.

3. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com empresas parceiras apenas quando necessário, como:

Gateways de pagamento: (ex: Mercado Pago, PagSeguro)
Transportadoras e motoboys para entrega dos produtos
Plataformas de e-commerce e hospedagem do site

Todos os parceiros seguem regras de segurança e confidencialidade.

4. Segurança das Informações

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Certificado SSL de segurança (https://)
Criptografia de dados sensíveis
Controle de acesso restrito à equipe autorizada

Você é responsável por manter sua senha segura e não compartilhá-la.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Eles ajudam a lembrar suas preferências, medir o desempenho do site e oferecer conteúdos relevantes.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

Acessar os dados que temos sobre você
Solicitar correção, atualização ou exclusão dos seus dados
Revogar o consentimento de uso de dados para marketing a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato via WhatsApp: (14) 98807-5942

7. Alterações na Política

A Pet da Ana pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: 24/07/2025

8. Fale Conosco

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados, fale com a gente:

WhatsApp: (14) 98807-5942
Loja física: Av. do Hipódromo, 2-55 – Jardim Carolina – Bauru/SP

Ao utilizar o site Pet da Ana, você concorda com esta Política de Privacidade.
Agradecemos pela confiança!