Política de Entrega

Na Pet da Ana, nos comprometemos a entregar seus pedidos com agilidade, segurança e carinho, garantindo uma experiência prática e positiva para você e seu pet.

1. Área de Atendimento

Atendemos com entregas em toda a cidade de Bauru/SP, com condições especiais para regiões próximas à loja.

Frete Grátis:

Para pedidos com entrega em um raio de até 3km da loja física, a entrega é 100% gratuita, independentemente do valor do pedido.

Endereço da loja:
Av. do Hipódromo, 2-55 – Jardim Carolina – Bauru/SP

Entregas Fora do Raio de 3km:

Para outras regiões de Bauru, o valor do frete é calculado com base na distância até o endereço de entrega e pode variar conforme a rota do dia.
Em caso de dúvida, entre em contato pelo WhatsApp antes de finalizar o pedido.

2. Prazo de Entrega

Entregas são realizadas em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento, de segunda a sábado.
Em casos excepcionais (chuva forte, dificuldade de acesso ou alta demanda), o prazo pode se estender, mas você será informado(a) pelo nosso time.

3. Horário de Entrega

As entregas são feitas entre 9h e 18h, de acordo com a programação diária das rotas.
Não conseguimos agendar horários fixos, mas buscamos sempre otimizar a rota para agilizar as entregas.

4. Informações Importantes

Certifique-se de que haja alguém no local para receber o pedido.
Caso a entrega não possa ser concluída por ausência do responsável ou endereço incorreto, um novo frete poderá ser cobrado.
Em caso de endereço com portaria, informe se é necessário liberação prévia.

5. Retirada na Loja

Você também pode optar por retirar seu pedido na loja física, sem custos, após a confirmação do pagamento.

6. Dúvidas ou Suporte

Para saber se sua região está dentro da área de entrega grátis, ou para mais informações:

WhatsApp: (14) 98807-5942
Loja física: Av. do Hipódromo, 2-55 – Jardim Carolina – Bauru/SP

Na Pet da Ana, sua entrega é feita com responsabilidade, rapidez e muito amor pelos animais.
Obrigado por confiar em nosso trabalho!

Generally speaking, a Shipping Policy often addresses these types of issues: the timeframe for processing orders; the shipping costs; different domestic and international shipping solutions; potential service interruptions; and much, much more.